Um dos serviços mais executados por profissionais de informática, é a famosa formatação de computadores.
Mas porque esse serviço é tão requisitado?
Antes, é importante lembrar da sensação ao comprar aquele computador novo, somente com os softwares básicos instalados, e aquela leveza ao executar tarefas do dia a dia. Essa sensação traz um bem estar fora do comum.
Com o passar do tempo, vamos instalando mais softwares, salvando arquivos, apagando outros, enfim, vamos sobrecarregando o computador. Com isso, ele começa a ficar lento para tarefas que antes fazíamos com satisfação.
A solução? Formatar!
A formatação, deixa o computador como novo novamente! Com uma instalação limpa do sistema operacional, e trazendo mais uma vez aquela sensação de leveza, provocando de novo o bem estar ao utilizar o computador.
Porém, é importante se atentar a alguns detalhes:
- A formatação não é uma solução permanente, pois ao reinstalar tudo que tinha antes, e ir utilizando no dia a dia, salvando e apagando arquivos, em algum momento, o computador poderá reapresentar lentidão.
- Cada vez que criamos ou apagamos arquivos, instalamos ou removemos programas, vamos "bagunçando" o computador, fazendo com que o Sistema Operacional tenha um pouco mais de dificuldade em localizar os itens no HD. Além disso, o HD é um dispositivo que é muito utilizado pelo Sistema Operacional, e como qualquer peça, tem um tempo de vida útil.
- Antes de formatar, verificamos a rotina de uso do computador, para que seja possível saber se apenas a formatação será suficiente para que tenhamos um resultado com maior durabilidade.
- Deve-se também, antes de iniciar o processo, verificar os drivers utilizados no computador, que são responsáveis por fazer o Sistema Operacional se comunicar de forma correta com o hardware. Caso não se encontre os drivers corretos do computador, a formatação não deve ser feita, pois poderá trazer um mal funcionamento.
- Há casos em que nem sempre será necessário formatar o computador, e isso deve ser avaliado por um especialista na área.
- Quando há a presença de vírus, é possível que a formatação mais simples não resolva o problema, pois alguns vírus infectam uma parte do HD que não é limpa na formatação simples. Nesse caso, deve-se executar uma formatação que limpe essa parte do HD, que é a chamada "formatação física". Ela é uma formatação mais avançada, que apaga qualquer vestígio deixado por qualquer vírus que tenha infectado o HD.
Ao avaliar seu equipamento, o técnico, deverá fazer um checklist dos programas que devem ser reinstalados, solicitando ao usuário, a licença de cada software, para que tudo seja instalado corretamente. Os arquivos pessoais também devem fazer parte desse checklist, para que não haja falhas ou esquecimento, e assim, ele realizará o backup de seus arquivos, e os colocará de volta no local de antes, ou entregará em algum pendrive, tudo em comum acordo com o cliente.
Nota: é importantíssimo analisar se o usuário possui algum software que salve dados importantes no HD, como por exemplo, o IRPF, que mantém todas as declarações no HD.
Na entrega do computador, é importante que o responsável pela formatação apresente ao cliente os softwares que foram reinstalados funcionando, e os arquivos pessoais que foram salvos. Nesse momento, o usuário pode também tirar suas dúvidas, sobre como manter o desempenho do computador por mais tempo, ou outras dúvidas que tiver na utilização do mesmo.
A formatação não deve ser apenas um processo de apagar tudo e reinstalar o Sistema Operacional. Deve ir muito além disso, tendo atenção aos detalhes, à forma de uso do computador, às necessidades do cliente, aos dados importantes, e no bem estar e satisfação de uso que o cliente deve ter com aquele equipamento.